전액 환불에 대하여

• 전액 환불이란 결제시 사용했던 결제 수단으로 100% 결제 취소를 받는 것을 말합니다.
• 전액환불은 플랜 구독 후 결제한 모든 내역에 대해 7일 이내 전혀 사용하지 않은 경우 직접 신청하실 수 있습니다.
• 사용 여부의 기준은 다음과 같습니다.
  • 로스팅 기록: Firescope를 사용하여 로스팅을 진행한 후 그 결과물인 로스팅 기록이 1건 이상 있는 경우
• 위에 모든 조건을 모두 부합한 경우 전액 환불이 가능합니다. 서비스 플랜은 사용을 했고, 부가 서비스를 사용하지 않은 경우 전액 환불은 불가하며 하단의 부분 환불을 활용해주세요.
• 전액 환불에 관한 상담은 Firescope에서 문의해주세요.

부분 환불에 관하여

• 부분 환불이란 일정 기간동안 이미 사용하신 구독권을 남은 기간에 대해 환불할 때 발생합니다.
• 부분 환불은 연간 결제로 결제한 고객만 진행해드리고 있습니다.
• 결제 적용일부터 환불일까지 사용한 것으로 보고 이 기간을 제외한 금액을 비율로 계산하여 환불합니다.
• 만약 할인 쿠폰이나 연결제로 할인 받은 부분이 있다면, 이 부분은 위약금으로 공제되어 환불됩니다.
• 환불받은 금액은 원하면 무통장 입금을 통해 출금할 수 있습니다. 현금화의 경우 별도로 현금화 요청을 하셔야합니다. 출금하시는 경우 **수수료 10%**가 발생합니다.
• 부분 환불에 관한 상담은 Firescope에서 문의해주세요.